Política de Privacidad

1. Quién somos

Rizoma es una consultora chilena de comunicación estratégica, narrativa política, estrategia digital e inteligencia artificial aplicada. Sitio web: https://rizoma.ai. Correo de contacto: contacto@rizoma.ai.

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto recolectamos los siguientes datos cuando los proporcionas voluntariamente:

• Nombre
• Correo electrónico
• Organización
• Mensaje y consultas que decidas enviarnos

Asimismo, nuestro sitio puede registrar datos técnicos automáticos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora) con fines de seguridad, análisis y mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales únicamente para:

• Responder a tus consultas y comunicaciones.
• Coordinar reuniones y enviar propuestas comerciales si así lo solicitas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio mediante análisis estadísticos agregados.

No utilizamos tus datos para perfilamiento publicitario, no los comercializamos ni los entregamos a terceros con fines de marketing.

4. Marco legal

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y, cuando aplique a residentes de la Unión Europea, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

5. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: solicitar qué datos personales tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación / supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
• Portabilidad (residentes UE): solicitar tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@rizoma.ai indicando claramente tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

6. Cookies y herramientas de terceros

Nuestro sitio puede usar cookies técnicas y de análisis para entender cómo se usa el servicio y mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; en ese caso algunas funcionalidades podrían no operar correctamente.

Utilizamos servicios de Google (Analytics, Fonts) y Netlify (hosting). El envío del formulario de contacto se procesa a través de Formspree. Estos terceros aplican sus propias políticas de privacidad.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales recibidos a través del formulario de contacto durante el tiempo necesario para responder tu consulta y mantener registro de la relación comercial, salvo que solicites su eliminación antes.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ninguna transmisión por internet es 100% segura, pero implementamos las mejores prácticas estándar del sector.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a contacto@rizoma.ai.